• side_banner

Ofte stillede spørgsmål

Hvor kan jeg købe Giaot cykler?

Kontakt os via whatsapp/facebook/wechat.

Jeg har afgivet en ordre på Giaot Bikes, hvornår bliver den leveret?

Nogle gange bliver de dele, vi skal bruge til produktionen, leveret til os senere end forventet.Vi kan ikke starte produktionen uden dem og må vente, indtil alle de nødvendige dele er modtaget.Det tager normalt en halv måned at gennemføre.

Kan jeg bestille reservedele og tilbehør direkte fra Giaot.

Ja.Vi sælger dele af vores cykler.

Kan jeg tilpasse cykler eller elcykler fra Giaot?

Sikkert ok.Vi understøtter OEM og ODM.

Hvad er garanti-/garantiperioden på Giaot-cykler?

For alle stel og stive gafler fra modelår 2011 og ældre garanterer vi fra salgsdatoen fra forhandleren:
Aluminium: 5 års garanti
Titanium: 5 års garanti
Kulfiber, aluminium-kulfiber: 2 års garanti

Er det muligt at reparere en beskadiget kulfiberramme?

Giaot tilbyder ikke reparation af cykler med kulstoframme.
Vi fraråder at reparere beskadigede kulfiber.Kulfibrene kan lide omfattende strukturelle skader, som ikke er synlige for det blotte øje.Hvis du er i tvivl, skal du altid udskifte kulfiberdele med det samme.

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har et problem med min cykel?

Din første anløbshavn bør altid være den Giaot-butik, hvor du købte cyklen.Kun den Giaot-forhandler, som du har den oprindelige salgskontrakt med, er forpligtet til at behandle reklamationer og garantikrav.Andre Giaot-forhandlere kan behandle reklamationer på frivillig basis, men er ikke forpligtet til det.

Det er ikke muligt for os at foretage nogen vurderinger eller behandle eller behandle krav direkte.Din Giaot-forhandler kan vurdere cyklen i butikken og afgive en informeret udtalelse.Hvis det er nødvendigt, kan din Giaot-forhandler også tilbyde en løsning eller registrere en skadeserstatning hos os sammen med den nødvendige dokumentation.